Dienstverleningsovereenkomst

Ruben de Koning

Laatst bijgewerkt op

Een contract voor een terugkerende dienst, zoals schoonmaak, onderhoud of marketing: dienst, prijs en looptijd. Invullen en downloaden.

Let op: dit is een algemeen sjabloon, geen juridisch advies. Lees alles na en pas het aan op jouw situatie. Voor een grote of ingewikkelde afspraak kun je het contract door een jurist laten controleren.

1. Vul de gegevens in

Opdrachtgever
Dienstverlener
De dienst
Bijvoorbeeld: wekelijks, of op afroep.
Duur
Prijs
Bijvoorbeeld: maand, uur of keer.
Overig
Bijvoorbeeld: binnen één werkdag.
Ondertekening

2. Controleer en download

DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST

Partijen

De ondergetekenden:

  1. [naam opdrachtgever], gevestigd of wonende aan [adres opdrachtgever] te [postcode en plaats], hierna te noemen: de opdrachtgever;
  2. [naam dienstverlener], gevestigd of wonende aan [adres dienstverlener] te [postcode en plaats], hierna te noemen: de dienstverlener;

komen het volgende overeen:

  1. De dienst

    De dienstverlener levert aan de opdrachtgever de volgende dienst: [omschrijving dienst].

    De dienst wordt geleverd: [frequentie].

    De dienstverlener voert de dienst deskundig en zorgvuldig uit.

  2. Duur en opzegging

    De overeenkomst gaat in op [startdatum] en loopt een jaar.

    Na afloop wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een partij schriftelijk opzegt met een opzegtermijn van twee maanden.

  3. Prijs en betaling

    De prijs bedraagt [prijs] per maand, exclusief btw. De dienstverlener factureert achteraf. De opdrachtgever betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum. De prijs kan jaarlijks worden aangepast, met een aankondiging van minimaal twee maanden vooraf.

  4. Medewerking van de opdrachtgever

    De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en toegang die de dienstverlener nodig heeft om de dienst te kunnen leveren.

  5. Aansprakelijkheid

    De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat in het jaar waarin de schade is ontstaan voor de dienst is gefactureerd, behalve bij opzet of grove schuld. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

  6. Geheimhouding

    Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim, ook na het einde van de overeenkomst.

  7. Toepasselijk recht

    Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt en ondertekend te [plaats] op [datum].

Opdrachtgever

[naam opdrachtgever]

Dienstverlener

[naam dienstverlener]

Over dit contract

Een dienstverleningsovereenkomst, ook wel service level agreement of SLA, gebruik je als een bedrijf of zzp'er regelmatig een dienst levert, zoals schoonmaak, onderhoud, administratie of marketing. Je legt vast wat de dienst inhoudt, hoe vaak die wordt geleverd, wat het kost en hoe de overeenkomst kan worden opgezegd.

In tegenstelling tot een eenmalige opdracht loopt de dienstverlening vaak door. Daarom zijn de looptijd, opzegging en prijsaanpassing belangrijke punten in het contract.

Wanneer gebruik je dit contract?

Waar let je op?

Veelgestelde vragen

Wat is een SLA?

Een service level agreement is een deel van de overeenkomst waarin de kwaliteit en reactietijd van de dienst staan. Je kunt dat bij Overige afspraken uitwerken.

Hoe lang moet een dienstverleningsovereenkomst lopen?

Dat spreek je af. Een jaar met stilzwijgende verlenging is gebruikelijk, maar kies wat past.

Mag de prijs worden verhoogd?

Alleen als dat is afgesproken. Leg vast hoe en wanneer een prijsaanpassing mag plaatsvinden.

Andere varianten

Gerelateerde contracten

Overeenkomst van opdrachtEen contract voor een opdracht aan een zzp'er of freelancer: werk, tarief, betaling en eigendom. Invullen en …VerwerkersovereenkomstEen verwerkersovereenkomst volgens de AVG voor een leverancier die persoonsgegevens voor jou verwerkt. Invull…